【悲報】カメラ壊れる。SONYの修理相談窓口に電話してみた。【α6100/交換レンズSEL35F18/故障/デジタル一眼カメラ/ミラーレス】

ご挨拶

私のお気に入りカメラ「SONY α6100」と、合わせて使用してるレンズ「SEL35F18」の両方、もしくはどちらかが残念ながら故障してしまったようです。今回はカメラの故障の症状や、その後の対応などについてみていきたいと思います。

故障の症状

故障の症状は、最近カメラの電源を入れた時に、物凄い大きな異音がする時が何回かありました。甲高い音で、かなり大きい音です。モーターが空回りするような感じで、電子音的な感じもします。起動した時のみこんな状態になり、急いで電源をオフにしても一定時間異音が続きます。

正常に起動できた時は、何事もなく普通に撮影する事が出来ます。そして異常な状態をなんとか動画で撮影しようと何回か電源のオンオフを試みたのですが、そういう時に限って異常な現象は現れませんでした。

確率的には5回に1回か、もしくは2回くらいの割合でこの現象が起きます。このカメラを購入して4ヶ月くらいしてから、こういった現象が現れました。もちろんそれまでは、何事もなく普通に使用する事が可能でした。

必ず現れる現象では無いので、修理に出しても「異常無し」という判断でそのまま返ってくる可能性もあると思います。

SONYの修理相談窓口へ連絡

カメラの保証期間が終わる前に修理をして欲しかったので、SONYの修理相談窓口に電話をかけてみました。

毎回必ず異常な現象が起きる訳ではないので理解してもらえるか不安だったのですが、電話をかけてみたところ、症状については理解してもらえました。

以上の事を確認しました。その結果、修理センターでカメラの状態を見てもらい、必要であれば修理をしてもらえる事になりました。

修理に出す方法の選択

修理に出す方法は、下記の中から選ぶ事になります。

私は、3番の配送業社にお願いする事にしました。どの道、修理受付が可能な店舗に持ち込む場合の移動費や、往復にかかる時間を考慮すると、有料にはなりますが自宅での受け渡しが一番楽だと思いました。

修理に出す際に必要なもの

以上を揃えて、修理に出す事になりました。また、発送の際はバッテリーとメモリーカードは外して送らないそうです。そして梱包資材は、配送業社の方で用意してくれるそうです。

さいごに

もし私のカメラと同じような症状が出ている方がいたとしたら、参考にして頂ければ嬉しいです。私自身は、ミラーレスカメラ初心者ですので、この現象に対してどうしたらいいのか分からずに、戸惑っていました。

そして、修理に要する期間は1週間から10日程だそうです。無事に復活して帰ってきて欲しいです。戻りましたら状態を確認して、また動画で報告したいと思います。

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